Подпишитесь на нас в Google
Люди считают, что логика побеждает в любом разговоре, однако в повседневной жизни все редко происходит именно так. Обычно эмоции влияют на то, как люди реагируют, принимают решения и запоминают пережитые события. Как пишет The Economic Times, понимание этой простой истины может предотвратить ненужные конфликты и улучшить отношения.
Отмечается, что эта идея отражена в одной из самых часто цитируемых фраз известного американского писателя Дейла Карнеги:
"Общаясь с людьми, помните, что вы имеете дело не с существами, управляемыми логикой, а с существами, управляемыми эмоциями".
Эта цитата взята из его книги "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей". Она до сих пор широко обсуждается в разговорах о лидерстве, коммуникации и эмоциональном интеллекте.
"Хотя эта цитата была написана почти столетие назад, она до сих пор остается актуальной в современном изменчивом мире, где споры часто возникают в Интернете, на рабочих местах и даже в семьях", - отмечает издание.
Значение цитаты Дейла Карнеги об эмоциях и людях
На первый взгляд кажется, что цитата Карнеги проста, однако она несет в себе гораздо более глубокий смысл о том, как ведут себя люди.
Писатель напоминает читателям, что одни только факты редко меняют чье-либо мнение. У каждого человека есть свои эмоции, личный опыт, страхи, гордость и убеждения, которые влияют на то, как он реагирует. Даже когда человеку приводят четкую логику, именно эмоции часто определяют, будет ли эта логика принята или отвергнута.
Карнеги не говорил, что логика не имеет ценности, однако он считал, что эффективное общение начинается с понимания эмоциональной стороны человеческой природы. Когда люди чувствуют уважение и понимание, они с большей готовностью слушают. В то же время, когда они чувствуют, что на них нападают или их унижают, даже самый весомый аргумент может оказаться бесполезным.
Почему эмоциональный интеллект становится всё важнее?
"Современные рабочие коллективы, школы и семьи уделяют всё больше внимания эмоциональному интеллекту. Технические знания и профессиональная компетенция имеют значение, но именно способность понимать эмоции часто определяет, насколько успешными станут отношения. Руководители, которые сначала слушают, а потом говорят, обычно формируют более сплоченные команды. Родители, которые понимают эмоции своих детей, часто лучше общаются с ними. Друзья, которые проявляют эмпатию, а не сразу дают советы, вызывают более глубокое доверие", - утверждается в материале.
Карнеги понял эти идеи задолго до того, как термин "эмоциональный интеллект" стал популярным. Его учение сосредоточивалось на внимательном слушании, искреннем уважении к другим и избегании ненужных споров. Как отмечает издание, его философия до сих пор влияет на подготовку руководителей, обслуживание клиентов, продажи, образование и личностное развитие во всем мире.
Почему эта цитата до сих пор актуальна?
Спустя почти 90 лет после первой публикации книги "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей" советы Карнеги по-прежнему актуальны, ведь человеческая природа не изменилась.
Он верил в то, что успешное общение начинается с эмпатии. Его известная цитата напоминает людям, что каждое взаимодействие связано не только с фактами, но и с чувствами.
"Еще задолго до того, как обучение на рабочем месте стало распространенным явлением, Дейл Карнеги считал, что навыкам общения и взаимодействия с людьми можно научиться так же, как и техническим знаниям. Его методы считались необычными для того времени, поскольку они были сосредоточены на уверенности в себе, умении слушать и налаживании отношений, а не только на совершенствовании профессиональных навыков. Многие из этих идей впоследствии стали стандартом в корпоративных учебных программах в различных отраслях", - подытожило The Economic Times.
Другие советы по поводу отношений
Как писало УНИАН, в 1970-х детям разрешали то, что сегодня кажется нереальным. В частности, современным детям трудно представить, что их сверстники в 1970-х могли самостоятельно передвигаться по городу или ходить в магазин без сопровождения взрослых.
Также психолог назвала 4 фразы мужчины, который стал равнодушным к женщине. По ее словам, чаще всего это происходит постепенно, поэтому стоит обращать внимание на то, как меняется ваше повседневное общение и отношение партнера.
