Телеком-оператор помогает абонентам быть на связи, даже если у них закончились средства и они не могут пополнить счет.
Для абонентов предоплаты:
Звонки в сети оператора будут доступны всем абонентам подписки даже без оплаченного пакета услуг по их тарифу.
Также Киевстар отменяет комиссии в рамках услуги Экстра деньги, благодаря которой можно заказать дополнительные средства на свой счет, а вернуть позже.
Чтобы получить дополнительные 175 гривен надо лишь ввести код *117#. Или можно пополнить свой счет на конкретную сумму: 15, 20, 75 и 125 гривень, также без комиссии. Для этого есть короткий номер *117*X#, где X – одна из возможных сумм пополнения. Эти средства можно использовать, чтобы оплачивать звонки на другие сети, отправлять SMS, пользоваться мобильным интернетом, быть на связи в роуминге.
Для абонентов контрактной и корпоративной формы обслуживания:
Оператор вдвое увеличивает кредитные лимиты в их тарифах на срок до 2 месяцев. Абоненты, у которых не была подключена услуга кредитных лимитов, могут заказать микрокредитование. Для пользователей фиксированных услуг (интернет, телефония и передача данных) Киевстар продлевает срок оплаты счета на 30 дней.
Для клиентов Домашнего интернета:
Киевстар бесплатно будет предоставлять услугу домашнего интернета всем клиентам, у кого она не была оплачена и не работала до этого.
Обращаем внимание, что сеть Киевстар работает стабильно, обеспечивая как мобильную связь, так и фиксированный интернет. Однако в части населенных пунктов, где проводится операция Объединенных Сил, могут наблюдаться сложности из-за обесточивания. Также мы рекомендуем совершать звонки только в случае необходимости, чтобы уменьшить нагрузку на сеть.
Для абонентов работают все информационные каналы оператора: приложение для самообслуживания Мой Киевстар, колл-центр поддержки абонентов по номеру 466 и консультанты в официальных сообществах Киевстар в социальных сетях Facebook и Instagram.
* О возврате предварительных условий предоставления услуг оператор сообщит отдельно.
** Услуга экстра деньги предоставляется без комиссии для всех сумм до 175 гривень включительно.
Справка о Киевстар
Киевстар - крупнейший украинский оператор телекоммуникаций, обслуживающий 26,3 млн абонентов мобильной связи и 1,2 млн абонентов фиксированного интернета. Компания предоставляет услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра мобильных и фиксированных технологий. Сеть 4G Киевстар доступна на территории с 90% населения. Акционеры Киевстар - международная группа VEON Ltd, офис в Нидерландах. Акции группы находятся в обращении на фондовых биржах NASDAQ (Нью-Йорк) и Euronext (Амстердам). Киевстар 24 года работает в Украине, и является № 1 налогоплательщиком в области связи, одним из лучших работодателей и социально ответственной компанией.
