"Задали вопрос – ответьте" –  интервью диспетчера скорой помощи

Диспетчеры скорой помощи ежедневно принимают десятки довольно странных вызовов. Чтобы понять, что произошло и куда ехать бригаде, им приходится по несколько минут вести тонкую психологическую беседу. Впрочем, иногда и она заходит в тупик. Об особенностях общения с пациентами диспетчеры поделились с нашими черкасскими корреспондентами.