Образовательный омбудсмен: какие вопросы будет решать новый защитник учеников и учителей

У учеников и учителей появился свой защитник. Образовательный омбудсмен - такая должность предусмотрена в новом законе "Об образовании". Этот человек должен защищать права всех участников образовательного процесса - и учителей, и детей, и их родителей. Кто стал первым образовательным омбудсменом страны, с какими вопросами к нему можно обращаться и как - в сюжете.