На Киевщине семейный врач, находясь в отпуске, отказала в помощи соседке

Семейный врач отказала в помощи соседке, потому что была официально в отпуске. Больная скорой не дождалась - умерла. Такой случай произошел на Киевщине. Муж умершей написал жалобу в район. Однако, сельского медика не увольняют. Почему? И к кому обращаться людям, когда единственный семейный врач на село в отпуске?