Как получить компенсацию убытков после пожара в квартире не по своей вине

Погорельцы - не по своей вине. Жители столичной многоэтажки уже второй месяца добиваются компенсации за разрушенное. Возгорание произошло в одной из квартир на верхних этажах. От нее - до основания выгорели еще несколько квартир. И десятки - затопило водой во время тушения. Но компенсировать убытки никому.