Клиентка "ПриватБанка" пожаловалась на проблемы со страховкой, которую она оформляла через банк. Ей отказали в выплате денег на ребенка, который получил травму. Дело по страховке закрыли раньше времени.
Об этом женщина рассказала на сайте "Минфина".
По словам клиентки "Привата", ее ребенок получил уличную травму - повреждения связок голеностопа. В страховой ей отказали в выплате, так как эта травма якобы не является страховым случаем. Однако женщина перечитала договор и увидела, что отказать в выплате денег могут из-за разрыва связок в коленной чашечке. Но у ее ребенка травма была совсем другая - растяжение связок в голеностопе.
"Более того, страховой менеджер указала, что не предоставлена выписка с ФИО, датой травмы и обращения, причиной, диагнозом, лечением. У неё явно плохо или со зрением, или с мышлением, т. к. в справке с травмпункта все это указано. Ещё барышня сказала, что пока идёт лечение — дело на рассмотрении, и мне ещё нужно предоставить сканкопию свидетельства о браке, а также выписку по окончании лечения. Сегодня зашла подгрузить свидетельство, а дело моё закрыто и никто даже не предупредил, и не дождались выписки о пройденном лечении", - пожаловалась клиентка "Привата".
Она отметила, что закрыла все страховки для всех членов своей семьи, которые были оформлены через "ПриватБанк". По словам женщины, она ждет реакции и участия от банка, но теперь сотрудничать с организацией она почти не хочет.
В "Привате" на жалобу клиентки, которая недовольна страховкой, ответили. Там подтвердили, что заявка на выплату средств по данному страховому случаю действительно закрыта. Но, как указали в банке, женщина может снова подать заявку и ее якобы заново рассмотрят.
Ранее УНИАН уже сообщал, что клиентка "Привата" пожаловалась на эпопею с наследством. По ее словам, в банке "украли" депозит ее умершего брата.
