В 2022 году команда Киевстар вернула связь в 816 населенных пунктов и отстроила 600 базовых станций, которые были разрушены в результате военных действий.
В течение года специалисты компании осуществили 144 тысячи ремонтно восстановительных работ на объектах телеком сети. Благодаря их ежедневной работе 90% базовых станций работает и обеспечивает абонентов жизненно необходимыми услугами связи и интернета.
В 2022 году более 1,8 млн абонентов компании, находившиеся на территории Евросоюза, смогли пользоваться мобильной связью по тем же тарифам, что и в Украине, благодаря новой услуге "Роуминг, как дома". В деоккупированных населенных пунктах абоненты получают специальные тарифы с пакетами минут и мобильного интернета без оплаты за услуги.
В 2022 году компания предоставила абонентам бесплатных услуг и бонусов в эквиваленте 577 млн грн. Также Киевстар выделил 300 млн грн на поддержку государственной инициативы по восстановлению цифровой инфраструктуры Украины и более 130 млн грн - для обеспечения гуманитарных потребностей военных, переселенцев, больниц. Компания обеспечивает бесплатным интернетом 1500 бомбоубежищ и 1200 домов для переселенцев.
В целом, на поддержку абонентов, сотрудников, гуманитарную помощь и благотворительные проекты в 2022 году Киевстар потратил более 1,6 млрд грн. Кроме того в 2022 году Киевстар перечислил в государственный бюджет налогов и других платежей на общую сумму 10,7 млрд грн.
В 2022 году компания продолжила развитие сети 4G и установила 700 новых базовых станций - столько же, сколько и в мирном 2021 году. Кроме того, технологически обновлено еще более 7000 базовых станций. Это позволило увеличить скорость мобильного интернета и улучшить качество связи в регионах с высокой нагрузкой трафика, таких как на западе Украины, куда в 2022 году переехало более трех миллионов абонентов. Капитальные затраты телеком-оператора на восстановление и развитие телеком-сети в 2022 году достигли 5,9 млрд гривен, что на 7,4% больше чем за 2021 год.
В 4 кв 2022 года абоненты увеличили использование мобильного интернета на 26,3% по сравнению с 4 кв 2021 года. Количество абонентов, которые пользуются услугами в сети 4G увеличилось в 4 кв 2022 г. на 8,2% и сейчас составляет 53% от общего количества всех абонентов компании. Это стало возможным благодаря увеличению сети 4G в 2022 году. Так, услуги 4G связи от Киевстар доступны для 93% населения на подконтрольной Украине территории. Для улучшения клиентского опыта Киевстар в 2022 году активно развивал технологию VoLTE, которая дает возможность получать голосовую связь в сети 4G. В 2022 году этой услугой воспользовалось 1 млн абонентов.
Киевстар продолжает развивать цифровые продукты, чтобы обеспечивать потребности абонентов в дистанционном обучении, доступе к украинской кинопродукции и информационном контенте. Так, количество абонентов услуги "Киевстар ТВ" в 4 кв. 2022 увеличилось на 60% по сравнению с 4 кв 2021 года и достигло 1,1 млн пользователей.
В августе 2022 года Киевстар осуществил инвестицию в лидера рынка электронных решений для медицинских учреждений компанию Helsi. Это даст возможность телеком-оператору развивать продукты цифровой медицины для частных и бизнес клиентов.
