Клиентка "Новой почты" из города Одесса заявила, что несколько суток не может забрать свою посылку из-за якобы переезда отделения.
Об этом она написала на своей странице в Facebook.
"Новая почта - филиал ада на земле. Третий день выясняем, где находится посылка. На сайте и в приложении указано, что отделение 145 в Одессе находится по адресу Вильямса 50а, но его там нет. Потом сотрудники сказали, что оно переехало на Вильямса 50/1… И угадайте с трёх раз какой результат? Там отделения тоже нет", - пишет клиентка.
При этом она добавила, что за услугу переадресации посылки нужно оплачивать дополнительно - об этом клиентке якобы сказал сотрудник компании.
"И никто даже не пытается извиниться", - добавила она.
В комментариях представитель "Новой почты" попросил предоставить номер накладной для проверки информации и выяснения обстоятельств инцидента.
Ранее другой клиент "Новой почты" заподозрил службу доставки в мошеннических действиях из-за, по его словам, небрежного оказания услуг.
