Представитель коллекторской компании при общении с должником должен будет сообщать свою фамилию и имя / фото ua.depositphotos.com

Сегодня, 14 июля 2021 года, в Украине вступил в силу закон, регулирующий работу коллекторских компаний.

Закон № 1349-IX был принят 19 марта 2021 № 1349-IX.

Читайте такжеБез угроз и ненормативной лексики: коллекторов обязали быть вежливыми с кредитными должниками

Что изменилось:

  • регулятор утвердил порядок регистрации коллекторских компаний в специальном реестре;
  • утверждены требования к их структуре собственности;
  • утверждены требования к деловой репутации;
  • утверждены требования к профессиональной пригодности руководителей;
  • утверждены требования к профессиональной пригодности работников.

Юридическое лицо, которое планирует получить статус коллекторской компании, должно соответствовать требованиям Положения о регистрации коллекторских компаний и должно подать необходимые документы для регистрации.

Что устанавливает Положение:

  • порядок ведения НБУ реестра коллекторских компаний;
  • перечень данных, отображаемых в реестре;
  • требования к документам, которые нужно подать к регулятору для включения в реестр коллекторских компаний;
  • порядок их рассмотрения НБУ;
  • требования к лицам, которые намерены быть включенными в реестр коллекторских компаний;
  • требования к деловой репутации;
  •  требования к структуре собственности; 
  • порядок оценки НБУ соответствия указанным требованиям;
  • порядок исключения сведений о коллекторской компании из реестра;
  • порядок надзора за коллекторскими компаниями, включенными в реестр;
  • В НБУ заверили, что включат в реестр только те компании, которые не нарушают законодательство о защите прав потребителей, имеющих безупречную деловую репутацию, прозрачную структуру собственности, а также руководителей, отвечающих квалификационным требованиям.

Что изменится для должников:

  • кредитор также будет обязан публиковать информацию о коллекторских компаниях, с которыми сотрудничает, на своем веб-сайте и в местах оказания услуг;
  • еще до подписания кредитного договора потребитель должен будет получить исчерпывающую информацию о компании, с которой предстоит урегулировать просрочку в случае ее наступления;
  • представитель коллекторской компании при общении с должником должен будет сообщать свою фамилию и имя;
  • должника должны уведомить о названии кредитора;
  • должнику должны назвать коллекторскую компанию;
  • должника должны уведомить о причине звонка;
  • должник должен быть уведомлен о сумме посроченного долга.

Что ждет коллекторов, нарушивших закон:

штраф от 50 до 100 тыс. грн;

исключение из Реестра коллекторских компаний;

если коллектор в течение года дважды нарушит требования к этическому поведению, кредитор должен досрочно расторгнуть с ним договор;

коллектор может быть лишен права осуществлять коллекторскую деятельность.

Регистрация коллекторских компаний

Регистрация коллекторских компаний, уже работающих на рынке, продлится с 14 июля до 13 августа 2021 года.

Юридические лица без статуса финансового учреждения должны за этот период подать в НБУ полный пакет документов для регистрации.

Финансовым учреждениям, имеющим лицензию на предоставление некоторых финансовых услуг, нужно подать сокращенный перечень документов.

НБУ будет вести реестр коллекторских компаний, формировать и обновлять его. 

Борьба с угрозами

13 июля 2021 года Национальный банк определил порядок осуществления надзора за соблюдением кредитодателями, новыми кредиторами и коллекторскими компаниями законодательных требований по взаимодействию с потребителями и другими лицами при урегулировании просроченной задолженности.