Количество жалоб граждан за 2019 год выросло на 25% / фото УНИАН

Национальный банк Украины за 2019 год получил почти 17 тыс. обращений граждан, что на 25% больше показателя годом ранее.

Читайте такжеУкраинцы в январе продали в банках больше валюты, чем купили

Как сообщается на сайте НБУ, большинство обращений касаются кредитных отношений с банками (33%), работы платежных систем и расчетов (25%), обслуживания в банках (10%), отношений с небанковскими учреждениями (7%).

Видео дня

При этом 67% обращений содержали признаки нарушений прав потребителей, включая обманчивую рекламу депозитов, отличие процентной ставки в договоре от фактической, увеличение кредитного лимита для погашения предыдущего долга, самовольное списание средств с зарплаты или других начислений в счет погашения долга, продление депозита без согласования с потребителем и другие нарушения.

Как сообщал УНИАН, Национальный банк Украины в 2018 году получил 13,3 тыс. обращений граждан.