Подпишитесь на нас в Google
Против McDonald’s подан иск в федеральный суд Чикаго, США. Компанию обвиняют в незаконной координации цен в ресторанах сети с помощью системы ценообразования на основе искусственного интеллекта.
Как пишет Reuters, истцы утверждают, что компания могла нарушить американское антимонопольное законодательство, договариваясь с независимыми франчайзи о ценах с помощью алгоритмов, обученных на непубличных данных.
Речь идет о системе, которая анализирует большие массивы информации о продажах и может рекомендовать ресторанам оптимальные цены. Система McDonald’s использует алгоритмы машинного обучения и постоянно анализирует данные о миллионах ежедневных транзакций почти в 14 тысячах ресторанов сети.
Именно использование такой системы стало основанием для претензий истцов. Они утверждают, что независимые франчайзи должны самостоятельно устанавливать цены, а использование общего алгоритма и данных может фактически приводить к координации цен между ресторанами.
"Независимые предприятия должны устанавливать цены независимо друг от друга", – говорится в иске.
В McDonald’s назвали обвинения "спекулятивными и не основанными на достаточной информации".
"Искусственный интеллект не устанавливает цену на Биг Мак или любое другое блюдо из меню", – говорится в заявлении компании.
В McDonald’s также подчеркнули, что именно франчайзи принимают решения о ценах, а использование инструментов, которые рекомендуют цены и анализируют данные, является распространенной практикой в различных отраслях.
Это не первый случай, когда в США компании обвиняют в незаконной координации цен с помощью алгоритмов или искусственного интеллекта. В последние годы были поданы коллективные иски в отношении цен на гостиничные номера, аренду жилья и другие товары и услуги.
Адвокат истца Ларк Тернер заявил, что McDonald’s "использует свои огромные массивы данных и систему франчайзинга, чтобы вытягивать из потребителей каждую копейку вплоть до последней картошки фри".
Как указано в иске, житель штата Иллинойс (истец) намерен представлять интересы группы, в которую могут входить миллионы клиентов McDonald’s.
McDonald’s – последние новости
McDonald’s делает ставку на жареную курицу, поскольку опасения по поводу здоровья и рост цен на говядину меняют пищевые привычки. Компания заявила, что намерена увеличить свою долю на мировом рынке курицы ещё на 1,5 процентных пункта к 2030 году.
Генеральный директор McDonald’s Крис Кемпчинский заявил, что взрослые потребители всё чаще выбирают наборы "Happy Meal", поскольку приём препаратов ГПП-1 заставляет их более внимательно относиться к размеру порций. По мере роста популярности этих препаратов McDonald’s ожидает снижения общего потребления калорий.
