Задолженность жителей Киева и Днепропетровской области за электроэнергию уменьшилась на 250 млн грн. Об этом в эфире Завтрака с 1+1 рассказал генеральный директор YASNO Сергей Коваленко.
"В январе мы работали с крупнейшими должниками в Киеве и Днепропетровской области – сообщили им о возможном прекращении поставок электроэнергии. И за месяц общая сумма долга уменьшилась на 250 млн грн. Я очень благодарен тем людям, которые вовремя платят, и тем, кто начал урегулировать вопрос долгов", – сказал Коваленко.
По его словам, поставщики не заинтересованы в отключениях и применяют их только в крайних случаях. До этого клиенты получают платежки с суммами задолженности и оповещения с просьбой оплатить долг.
"Мы ежемесячно информируем клиентов о состоянии расчетов, отправляем миллионы сообщений. Далее, при отсутствии реакции, крупнейшие должники получают два бумажных извещения - за 10 дней до отключения от поставщика и за 5 дней от оператора системы распределения. Если человек игнорирует и эти предупреждения, то представители оператора осуществляют отключение и прекращается электроснабжение к дому должника. Но на самом деле только каждый четвертый клиент, получивший официальное предупреждение о прекращении поставки, доводит дело до фактического отключения", – сказал Коваленко.
В то же время, если человек идет на контакт и стремится решить вопрос долга, поставщик делает все возможное, чтобы урегулировать ситуацию.
