Эксперты по этикету считают, что ужесточение правил очень уместно.
Американская авиакомпания United Airlines обновила правила для пассажиров, чтобы решить распространенную проблему во время перелетов - речь идет о людях, которые смотрят видео или слушают музыку без наушников, сообщает Fox News.
В конце февраля перевозчик изменил свой договор перевозки (contract of carriage), четко указав, что пассажиры обязаны использовать наушники при прослушивании любого аудио или просмотре видео на борту, заявила компания в комментарии для Fox News Digital.
В компании пояснили, что и раньше рекомендовали клиентам пользоваться наушниками, а правила пользования Wi-Fi на борту также содержали соответствующие напоминания.
"С расширением использования Starlink настал подходящий момент сделать это правило еще более четким и включить его в договор перевозки", – отметили в авиакомпании.
Новое положение появилось в разделе "отказ в перевозке", где перечислены ситуации, когда авиакомпания может отказать пассажиру в посадке или высадить его из самолета.
Согласно обновленным правилам, пассажиры, которые отказываются использовать наушники во время воспроизведения аудио или видео, могут быть сняты с рейса.
Кроме того, политика компании предусматривает, что путешественники, которые причинили "любые убытки, повреждения или расходы", могут быть обязаны компенсировать их авиакомпании.
Эксперт по этикету из Флориды Jacqueline Whitmore одобрительно отозвалась о новой политике.
В интервью телеканалу Fox 32 Chicago она заявила, что такие правила давно были необходимы.
"Мы должны брать с собой хорошие манеры каждый раз, когда садимся в самолет или отправляемся в путешествие", – сказала она.
По ее словам, нарушителями часто становятся родители, которые позволяют детям смотреть видео без наушников.
Обновление правил вызвало активное обсуждение в интернете. Один пользователь написал на Reddit, что часто летает рейсами United и никогда не сталкивался с такой ситуацией, но его бы очень раздражало, если бы кто-то начал громко включать видео в салоне.
Другие отметили, что подобные нарушения случаются довольно часто. Некоторые пользователи также обратили внимание, что авиакомпании и раньше могли реагировать на такое поведение, но теперь правило официально прописано в договоре перевозки, что дает экипажу больше возможностей для его выполнения.
Пассажиры, у которых нет собственных наушников, могут попросить у бортпроводников простую проводную пару бесплатно – об этом сообщается в системе развлечений на борту United.
United Airlines стала первой крупной авиакомпанией США, которая прямо прописала использование наушников в юридически обязательном соглашении с пассажирами, хотя другие перевозчики также призывают соблюдать подобные правила поведения.
Эксперт Jacqueline Whitmore добавила, что проблема существует уже давно: "Все началось еще много лет назад с мобильных телефонов".
По ее мнению, скорее всего, сначала бортпроводники будут делать пассажирам предупреждения, а в случае отказа выполнять правила их могут высадить из самолета при участии Federal Aviation Administration.
Напомним, издание о путешествиях Fodor's собрало худшие туристические тренды 2025 года. Среди них - позднее прибытие в аэропорт, экстремальные однодневные поездки, риск попасть в заложники и именно отказ от наушников - все больше людей отказываются от наушников во время просмотра видео, прослушивания музыки или совершения звонков в общественных местах. Эта привычка очень раздражает адекватных людей. Поэтому в некоторых городах уже начали штрафовать тех, кто разговаривает по телефону "на публике".