В связи с задержкой вылета нескольких сотен украинских туристов из Туниса и несостоятельностью туристического оператора своевременно возвращения граждан Украины на Родину Министерство иностранных дел Украины дало рекомендации относительно планирования поездок и выбора туроператора.
Они опубликованы на странице Департамента консульской службы МИД Украины в Facebook.
МИД рекомендует:
• тщательно планировать свои поездки, учитывая обстоятельства, которые могут непредвиденно возникнуть;
• внимательно выбирать туристического оператора, получить от него полную информацию относительно действий в случае чрезвычайной ситуации, контактные данные компаний и лиц, к которым круглосуточно может обратиться в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств;
• внимательно изучить условия контракта о предоставлении туристических услуг;
• учитывать безопасную ситуацию в стране, ситуацию в международных аэропортах, через которые будет осуществляться путешествие.
Читайте такжеДипломаты принимают неотложные меры для возвращения украинских туристов из Туниса - МИД
Если в международном аэропорту сложились непредвиденные обстоятельства, в МИД рекомендуют принять следующие меры:
• безотлагательно установить и поддерживать связь с туроператором, авиаперевозчиком или их представителями в стране пребывания, соответствующими аэропортовыми службами, выяснить причину задержки (отмены) рейса, перспективы и пути решения вопроса, получить информацию о порядке размещения в отеле, предоставлении медицинской и другой необходимой помощи;
• информировать об актуальном состоянии ситуации родственников или знакомых в Украине;
• безотлагательно позвонить на «горячую линию» посольства или консульского учреждения в стране пребывания аэропорту, или на круглосуточную «горячую линию» МИД.
Как сообщал УНИАН, сотни украинских туристов двое суток не могли вылететь из Туниса из-за невыполнения туроператором своих обязательств по возвращению граждан Украины домой.
