Чтобы правильно интерпретировать язык тела, нужно учитывать контекст ситуации.
Многие считают, что когда собеседник скрестил руки, эта поза тела означает негативную реакцию – отторжение или неуверенность. В исследованиях невербальной коммуникации этот жест часто называют "закрытой позой", в которой верхняя часть тела действует как своеобразный "защитный щит". Исследования показывают, что взрослые склонны воспринимать закрытую позу как более холодную, замкнутую и пассивную, но на самом деле ее значение очень зависит от контекста, пишет noklapja.
Этот жест чрезвычайно распространен, и его восприятие довольно стереотипно, поэтому мало кто задумывается о дополнительных интерпретациях. Ключевым является то, соответствует ли он ситуации и есть ли дополнительные сигналы (взгляд, голос, расстояние). Например, это может быть:
"Стоит обращать внимание на температуру в помещении, положение тела и другие сигналы, так мы будем реагировать гораздо менее чувствительно – а при необходимости можем просто спросить об этом другого человека", – говорит психолог Паула Шмитц.
По словам эксперта, может быть полезно провести небольшую проверку, прежде чем делать поспешные выводы. Прежде всего, спросите себя:
Обратите внимание, что если плечи сгорблены, когда руки сложены, это часто может быть признаком холодности, дискомфорта или защиты. Однако, если лицо остается открытым, когда руки сложены, и человек кивает, это скорее указывает на сосредоточенность и комфорт.
Если руки крепко сцеплены, а взгляд отведён – например, когда слышишь несогласие – это свидетельствует о внутреннем сопротивлении или установлении границ. По мнению экспертов, всегда лучше обращать внимание на все тело, чем вырывать отдельную позу из контекста. Если мы воспринимаем скрещенные руки как сигнал, а не осуждение, невербальное общение будет гораздо справедливее.
Напомним, что большинство людей часто пропускают невербальные сигналы, которые могут указывать на то, что кто-то пытается их обмануть. Как рассказал специальный агент ФБР, доктор философии и эксперт по поведенческому анализу Джек Шафер, прочищение горла, затруднения с глотанием, лишние движения глазами, наклон головы или всего тела назад и ряд других сигналов могут свидетельствовать об этом.