По словам женщины, в службе поддержки банка ей заявили, что "сумма незначительная, поэтому разбираться никто не будет".
Клиентка "ПриватБанка" подала жалобу на списание денежных средств с карты без ее на то согласия. В банке деньги ей возвращать не собираются.
Жалобу женщина подала на сайте "Минфин".
По информации клиентки, списание произошло 7 августа.
"С моей карты была проведена операция по списанию денежных средств без моего ведома. По факту получила сообщение, что с моей карты проведена оплата товаров/услуг на непонятном сайте aws amazon.com", – отметила женщина.
Как добавила клиентка, в службе поддержки банка сказали, что "сумма незначительная, поэтому разбираться никто не будет":
Читайте такжеУкраинцы заявляют, что банкоматы "ПриватБанка" списывают со счетов деньги, но не выдают их (фото)
В ответ на данную жалобу в "ПриватБанке" указали, что списание произошло после оформления токена и заключения договора с соответствующей компанией, на счет которой были зачислены деньги:
"Проверьте, в выписке по карте было предоставлено вам услугу (зачисления на карту). Если вы не указывали данные и не получали услуг от сайта, то стоит проверить не проводили операцию лица, у которых мог быть доступ к вашей карте и мобильному".
Вас также могут заинтересовать новости