Даже умные и осторожные люди нередко попадаются на уловки мошенников.
Мошенничество давно перестало быть примитивным обманом с очевидными обещаниями легких денег. Интернет позволил злоумышленникам точнее находить потенциальных жертв и подстраивать сообщения под их жизненные обстоятельства. И тем не менее порой удивительно, как на с виду простые уловки попадаются даже довольно умные и образованные люди. О том, с чем это связано и почему люди ведутся на звонки мошенников, пишут психологи портала VeryWell Mind.
По данным Gallup, 15% жителей США сообщили, что за последний год сами или члены их семьи сталкивались с мошенничеством. При этом исследования показывают, что решающую роль в этом часто играет не уровень интеллекта, а психологическое состояние человека в конкретной ситуации.
Мошенники сначала вызывают доверие
Один из главных приемов – выдавать себя за тех, кому человек уже привык доверять. Злоумышленники копируют стиль банков, государственных учреждений, интернет-магазинов и даже знакомых людей, используя личную информацию из социальных сетей. Соответственно, когда собеседник кажется знакомым или авторитетным, человек реже перепроверяет его слова.
Следующим инструментом становится эмоциональное давление - сообщение о взломе счета, угрозе штрафа или внезапной выгоде вынуждает действовать немедленно, из-за чего человек хуже оценивает происходящее и легче пропускает очевидные признаки обмана.
На руку мошенникам играют особенности мышления
Люди постоянно обращаются к привычкам и упрощениям для принятия решений. В обычной жизни это экономит время, но мошенники умеют обращать эту особенность против жертвы. Например, сообщение с ссылкой от человека, который раньше уже отправлял ссылки в личных чатах, не выглядит так подозрительно, как от других контактов.
Причем часто против нас работают и когнитивные искажения. Например, мы замечаем в первую очередь те факты, которые подтверждают наше мнение, и считаем более правдивыми слова человека, который выглядит знающим и авторитетным.
На практике именно стресс, тревожность и недостаток опыта работы с технологиями зачастую повышают риск обмана. Так, например, человек, который отчаянно ищет деньги или решение определенной проблемы, легче поверит в предложение, обещающее быстрый выход из ситуации.
Однако излишняя уверенность в собственной осторожности тоже может сыграть против нас. Если человек считает, что он слишком внимателен и умен, чтобы его обманули, он может перестать замечать подозрительные детали.
Какие схемы встречаются чаще всего
Сегодня мошенники используют поддельные сайты, аккаунты, адреса электронной почты, фиктивные предложения о работе, романтические знакомства, розыгрыши и схемы с инвестициями. Цифровые технологии делают такой обман убедительнее, а искусственный интеллект позволяет создавать более правдоподобные тексты и обращения.
При этом последствия мошенничества не ограничиваются потерей денег - после обмана люди нередко отказываются рассказать о случившемся или слишком поздно обращаются за помощью. Именно поэтому распознать мошенничество помогает не столько уверенность в том, что вас не получится обмануть, сколько готовность остановиться, не поддаваться на эмоции и самостоятельно проверить полученную информацию.