Оказывается, дело не в плохой памяти – мозг обрабатывает лица и имена по совершенно разным правилам.
Люди, которые легко узнают знакомые лица, но постоянно забывают, как зовут их обладателей, на самом деле не имеют никаких проблем с памятью, пишет silicon canals.
Об этом свидетельствуют данные психологических исследований – оказывается, мозг воспринимает лица и имена как два абсолютно разных типа информации, и только один из них "привязан" к реальным воспоминаниям.
Представьте ситуацию: к вам подходит человек, и вы мгновенно вспоминаете кучу деталей о нем – где познакомились, чем занимается, о чем спорили в прошлый раз. А вот имя – словно стерто. Психологи говорят: это не совпадение, а закономерность.
Еще в 1987 году исследователи Мак-Вини, Янг, Хэй и Эллис провели показательный эксперимент. Участникам рассказывали о людях на фотографиях, используя слово Baker – в английском языке оно может означать как фамилию (Бейкер), так и профессию "пекарь". Результат был одинаковым каждый раз: когда слово подавалось как название профессии – "пекарь", – оно запоминалось гораздо лучше, чем то же слово в роли фамилии "Бейкер". Этот феномен получил название парадокс Бейкера/пекаря (Baker/baker paradox).
Причина – в значении. Слово "пекарь" сразу влечет за собой кучу ассоциаций: мука, печь, ранний подъем, запах хлеба из соседней пекарни. А фамилия "Бейкер" не цепляется ни к чему – она приходит "без багажа". Психолог Джиллиан Коэн, которая и дала название этому эффекту, отмечала, что имена собственные практически лишены смысловой нагрузки – в отличие от обычных слов. Большинство людей по фамилии Бейкер никогда в жизни не пекли хлеб.
Ученые Викки Брюс и Эндрю Янг в середине 1980-х годов описали, как именно мозг распознает людей. Сначала лицо "сверяется" с теми, которые уже сохранены в памяти. Затем открывается весь массив знаний о человеке – где встречались, чем занимается, какие у него привычки. И только в последнюю очередь мозг пытается достать имя. То есть имя находится в конце очереди обработки информации, на отдельном и значительно более узком "пути" по сравнению с बाकी данными.
Интересно, что за распознавание лиц отвечает отдельный участок мозга. В 1997 году исследовательница Нэнси Канвишер с коллегами обнаружила участок, который назвали веретенообразной извилиной лица – он специализируется практически исключительно на распознавании лиц. Это подтверждает: лица для нашего мозга настолько важны, что для них "выросла" отдельная система обработки.
Исследование школьных выпускных альбомов показало: люди способны узнавать лица бывших одноклассников с точностью около 90% даже через 35 лет после выпуска, а через 48 лет показатель снижается лишь примерно до 75%. При этом способность вспомнить имена тех же одноклассников падает гораздо быстрее.
Есть еще один фактор, который мешает запомнить имя, – момент, когда вы его слышите. За несколько секунд до того, как наступит ваша очередь представиться, мозг занят подготовкой собственной реплики, а не восприятием чужого имени. Этот эффект психолог Малкольм Бреннер исследовал еще в 1973 году и назвал его эффектом "следующего в очереди" – информация, которую произносят за несколько секунд до вашей реплики, запоминается хуже всего остального.
Психологи советуют несколько простых приёмов, которые помогают "закрепить" имя в памяти:
Ранее мы писали о том, почему люди избегают зрительного контакта во время общения. Психологи объясняли, что это не всегда свидетельствует о неискренности или желании что-то скрыть – часто причина кроется в застенчивости, тревоге или обычной неловкости ситуации. Специалисты отмечали, что естественный зрительный контакт, напротив, делает человека более привлекательным в глазах собеседника – он кажется более уверенным и открытым для общения.