Этот метод помогает снизить напряжение и не дать разногласиям перерасти в серьезный конфликт.
Существует простой способ остановить ссору в паре, прежде чем она перерастет в серьезный конфликт. О нем в своей статье для CNBC рассказал американский психолог, доктор философии, специализирующийся на отношениях Марк Треверс. По словам эксперта, достаточно вовремя признать ту часть претензии партнера, в которой вы действительно неправы, не отказываясь при этом от своей позиции по остальным вопросам.
Треверс назвал этот прием "частичной уступкой". Как объяснил специалист, конфликт может начаться с конкретного повода: например, один из партнеров изменил общие планы без обсуждения или совершил незапланированную покупку. Но вскоре разговор нередко переходит на личности. Вместо обсуждения ситуации люди начинают говорить:
"Почему ты так остро реагируешь?",
"Ты всегда так поступаешь",
"С тобой сейчас невозможно разговаривать".
В результате каждый старается доказать собственную правоту, а первоначальная проблема отходит на второй план.
По словам Треверса, частичная уступка помогает не допустить такого развития событий. Ее суть в том, чтобы признать конкретную ошибку, за которую вы действительно отвечаете, не соглашаясь при этом со всеми претензиями партнера. Например, можно сказать: "Ты прав, в этой части я виноват", "Справедливо, я забыл тебе сказать" или "Мне не следовало принимать это решение без обсуждения с тобой".
Почему частичная уступка работает
Как отметил психолог, предъявляя претензию, человек часто заранее готовится к тому, что ему придется долго доказывать свою правоту. Поэтому голоса повышаются, а к первоначальному обвинению добавляются новые примеры. Партнер пытается добиться признания, поскольку ожидает сопротивления.
Когда же собеседник сразу признает обоснованность конкретной претензии, необходимость продолжать спор ослабевает. Один человек чувствует, что его услышали, а другой может взять ответственность за собственную ошибку, не отказываясь от своей позиции по остальным вопросам.
Как правильно использовать "частичную уступку"
Треверс выделил четыре правила, которые помогают применять этот прием эффективно.
1. Говорите конкретно. По словам психолога, расплывчатое признание может звучать как вынужденная капитуляция, тогда как конкретная фраза показывает, что вы действительно понимаете свою ошибку.
2. Не добавляйте "но". Если у вас есть встречные аргументы, их можно обсудить позже. Специалист советует дать признанию прозвучать отдельно и подождать около 90 секунд, прежде чем переходить к возражениям.
3. Не откладывайте признание. Частичная уступка теряет эффективность, когда партнер уже перечисляет старые обиды. Лучше признать ошибку в тот момент, когда вы впервые понимаете, что претензия обоснованна, а не ждать дальнейшего обострения конфликта.
4. Уступайте, даже если в целом правы. Именно уверенность в собственной правоте часто мешает признать отдельный промах. Однако можно быть правым в главном вопросе и при этом ошибиться в конкретном поступке. По мнению Тревера, признание такой ошибки не отменяет вашу позицию, а помогает не превращать разногласие в борьбу за победу.
Психолог подчеркнул, что искренняя частичная уступка помогает парам сосредоточиться на решении проблемы, а не на взаимных обвинениях.
Напомним, ранее психолог назвала фразы, которые заставляют вас оправдываться после ссоры.