Как повысить прибыль компании, увеличить долю рынка и получить клиентов на всю жизнь за счет первоклассного сервиса?
Как повысить прибыль компании, увеличить долю рынка и получить клиентов на всю жизнь за счет первоклассного сервиса?
Об этом вы узнаете 30 мая 2018 года на авторском семинаре мирового гуру сервиса Джона Шоула: «СЕРВИСНАЯ СТРАТЕГИЯ: КАК ЗАРАБОТАТЬ НА первоклассном сервисе».
О ЧЕМ СЕМИНАР:
как клиентский сервис влияет на финансовые показатели
как использовать сервис для развития бренда
как подбирать и развивать сервисный персонал
как в компании создать сервисную культуру
как работать со сложными клиентами и превращать негативный клиентский опыт в положительный
как правильно делегировать и компенсировать
как использовать новые технологии для улучшения клиентского опыта
как развивать незаменимых и особых сотрудников
О спикере:
ДЖОН Шоул
Сбербанк, Metro Bank, Time Inc., Dell Computers, General Electric, DHL Express, Amazon, Disney, Coca-Cola, FedEx и многие другие.
ЗАЧЕМ ЭТО ВАМ?
Рынок переполнен одинаковыми товарами и услугами, и возникает вопрос: как выделиться? Первоклассный клиентский сервис обеспечит вам сильное конкурентное преимущество. Этот семинар необходим вам, если вы хотите сделать ваш сервис первоклассным, покупателей лояльными, а клиентов фанатами вашего бренда.
До встречи 30 мая!